गोपनीयता नीति
1. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं
आपके दिए विवरण (नाम, ईमेल, मोबाइल नंबर, चेक-इन के लिए अतिथि नाम और पहचान दस्तावेज़ के प्रकार, इनवॉइस के लिए GSTIN और व्यवसाय का नाम), आपकी खोजें और बुकिंग, आपकी लिखी समीक्षाएँ, और सुरक्षा व विश्लेषण के लिए ज़रूरी तकनीकी डेटा (IP पता, डिवाइस प्रकार, कुकीज़)।
2. हम आपका डेटा कैसे उपयोग करते हैं
बुकिंग की पुष्टि और प्रबंधन, प्रॉपर्टी को ज़रूरी विवरण साझा करने, GST इनवॉइस जारी करने, बुकिंग संदेश (ईमेल, SMS या WhatsApp) भेजने, सहायता देने, धोखाधड़ी रोकने और मंच सुधारने के लिए। हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते।
4. भुगतान डेटा
ऑनलाइन भुगतान PCI-DSS अनुपालित गेटवे संभालते हैं। PAAVS को केवल भुगतान की पुष्टि और संदर्भ मिलता है; हम आपका पूरा कार्ड नंबर, CVV या UPI PIN कभी न देखते हैं न सहेजते हैं। होटल-पर-भुगतान बुकिंग में कोई ऑनलाइन भुगतान डेटा होता ही नहीं।
5. डेटा प्रतिधारण
बुकिंग और इनवॉइस रिकॉर्ड कर और लेखा कानून की अपेक्षा तक रखे जाते हैं (GST रिकॉर्ड आठ वर्ष)। अन्य व्यक्तिगत डेटा ज़रूरत न रहने पर हमारी प्रतिधारण अनुसूची के अनुसार हटा दिया जाता है।
6. आपके अधिकार और विकल्प
आप अपने डेटा और गोपनीयता पेज से विवरण देख और सुधार सकते हैं, डेटा की प्रति निर्यात कर सकते हैं, और हटाने का अनुरोध कर सकते हैं — कानूनन रखे जाने वाले रिकॉर्ड के अधीन। वैकल्पिक संदेशों की सहमति कभी भी वापस ले सकते हैं।
7. संपर्क और शिकायतें
गोपनीयता पर सवाल? legal@paavs.com पर ईमेल करें; हम 30 दिनों में जवाब देते हैं। संतुष्ट न हों तो भारत के डेटा संरक्षण बोर्ड में शिकायत कर सकते हैं।
अपना डेटा प्रबंधित करें
साइन-इन किए अतिथि सहमति वरीयताएँ देख सकते हैं और अपने डेटा की प्रति या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
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